خدمة ZenMate VPN مقرها الرئيسي في المانيا ,وكانت بداية الخدمه علي هيئة خدمة VPN تابعه لمتصفح جوجل كروم ولكن بعد ذلك تم تطوير الخدمه لتصفح خدمة VPN منفصله لجميع الاستخدامات ,وفي المقال التالي سوف نناقش جميع جوانب الخدمه وخصائصها.

خطة الاسعار:

تقدم خدمة ZenMate VPN لعملائها ثلاث خطط للاشتراك وهم:

- اشتراك شهري بقيمة 8.99$ للشهر الواحد.

- اشتراك نصف سنوي بقيمة 7.49$ للشهر الواحد.

- اشتراك سنوي بقيمة 4.99$ للشهر الواحد.

طرق الدفع المتاحه:

تقبل خدمة ZenMate VPN مختلف طرق الدفع سواء كانت المعتاده مثل بطاقات الائتمان والفيزا وامريكان اكسبريس وبا بال ومختلف طرق الدفع الالكتروني الاخري بالاضافه الي طرق الدفع الخفيه مثل بت كوين وهي وسيلة الدفع الافضل والاكثر امان وخصوصيه في الاستخدام عبر شبكة الانترنت.

التجربه المجانيه وسياسة استرداد قيمة الاشتراك:

تقدم خدمة ZenMate VPN تجربه مجانيه لمستخدميها من خلال الهواتف والمتصفح فقط ومع بعض الشروط فمثلا في الفتره التجريبيه يمكن استخدام 4 خوادم فقط وهم المانيا وامريكا ورومانيا وهونج كونج.

كذلك تقدم الخدمه عرض جيد للتجربه المجانيه ففي حالة مشاركة الخدمه علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر سوف يحصل المستخدم علي تجربه مجانيه لمدة شهر كامل مع التمتع باستخدام جميع مميزات البرنامج, وقد قمنا بتجربة ذلك وقد حصلنا علي تجربه مجانيه لمدة شهر كامل وهي تعتبر واحده من خطط الدعايه التي تمتاز بقدر من الذكاء والمهاره لنشر الخدمه وابقاء جميع المشتركين سعداء.

وبالنسبه سيساسة استرداد قيمة الاشتراك فخدمة ZenMate VPN تضمن لمستخدميها امكانية استرداد قيمة الاشتراك خلال 14 يوم من تاريخ الاشتراك في حالة عدم رضا العميل عن اداء الخدمه.

سياسة الخصوصيه:

تعتبر سياسة الخصوصيه الخاصه بخدمة ZenMate VPN محيره بعض الشئ فلم يتم توضيح الجزء الخاص بسجلات التصفح فهل يتم الاحتفاظ بها ام لا ولكن يتم الاحتفاظ ببعض البيانات الخاصه بالمستخدم ,ولم يتم توضيح اذا كان يتم مشاركة تلك البيانات مع اي جهه ام لا فبذلك يعتبر خصوصية المستخدم ليست في امان ,ولكن وجدنا في صفحات الدعم الفني مذكور انه لا يتم الاحتفاظ بسجلات التصفح للمستخدم.

قد تكون سياسة الخصوصيه واضحه ومفهومه بشكل جيد بالنسبه لمن يعمل في مجال المحاماه وليس لمستخدم الانترنت العادي.

التشغيل والاستخدام:

تعتبر سهول التشغيل والاستخدام واحده من اهم مميزات خدمة ZenMate VPN فهو عباره عن تطبيق ذات واجهه سهلة الاستخدام وواضحة الادوات فكل ما تحتاج اليه لتشغيل الخدمه هو التسجيل ببريد الكتروني وكلمة مرور وبمجرد تسجيل الدخول يتم الاتصال بسهوله وبضغطة زر واحده ليس اكثر.

خصائص خدمة ZenMate VPN:

اولا الحمايه:

تستخدم خدمة ZenMate VPN قنوات تشفير عاليه لضمان اكبر مستوي من الخصوصيه اثناء الاستخدام والتصفح.

ثانيا قائمة الخوادم المتاحه:

تقدم خدمة ZenMate VPN لمستخدميها ما يزيد عن 30 خادم من مختلف انحاء العالم وذلك للتغلب علي الحجب الجغرافي وقيود استخدام الانترنت ,ومن امثلة تلط الخوادم :المانيا ورومانيا وفرنسا وامريكا وهونج كونج واستراليا وبلجيكا والنمسا وفنلندا وايطاليا وسنغافوره وسويسرا وبريطانيا وغيرهم.

ثالثا التوافق مع انظمة التشغيل:

يمكن تشغيل واستخدام خدمة ZenMate VPN علي مختلف انواع الاجهزه وانظمة التشغيل مثل نظام الويندوز بجميع اصداراته ونظام الماك وكذلك الاندرويد وIOS بالاضافه الي الاتصال من خلال المتصفحات مثل جوجل كروم واوبرا وفاير فوكس.

يمكن تشغيل الخدمه علي 5 اجهزه في نفس الوقت وبنفس الحساب.

رابعا خدمة العملاء:

لا يتوفر لدي خدمة ZenMate VPN اي فريق للدعم الفني المباشر وطريقة الاتصال الوحيده بهم عن طريق رسائل البريد الالكتروني, وعندما قمنا بارسال استفسار عبر البريد الالكتروني تلقينا رد آلي ولا يجيب علي الاستفسار بل هو مبرمج للرد فقط على جميع انواع الرسائل وكذلك محاولة الوصول لتفسير لسؤالك عبر موقعهم ليست بعمليه سهله.

وفي النهايه وبشكل عام فنحن عداء باداء الخدمه من حيث السرعه وسهولة الاستخدام ومواقع الخوادم المتاحه وامكانية التشغيل علي مختلف انواع الاجهزه ولكننا لسنا سعداء علي الاطلاق بسياسة الخصوصيه والامان بالخدمه.